用心 薄利 务实
进取 诚信 发展

       广东人和餐饮管理服务有限公司创立于2014年9月。公司地处我国珠三角绿化、环保、宜居知名城市——广东省江门市。
   广东人和是一家集饭堂承包、托管、餐饮新品、新模式开发；物流配送及厨房设计安装为一体的专业化连锁服务公司。公司现拥有中高层管理人员30余人，各类技术职称人员80余人，现有合作客户达28家，日服务就餐人员2万多人。业务范围已由广东总部发展延伸到广西、浙江、海南、上海、四川、安徽等省市地区。
人和餐饮公司从成立以来，始终秉持“诚信、微利、用心服务”的经营理念；历经近5年的辛勤耕耘，人和公司由一个蹒跚学步的幼儿逐渐茁壮成长，在餐饮业树立了良好的口碑形象。正是凭借这一份信念和追求，人和公司才能以行业领跑者的姿态在团膳服务领域不断进步和成长，从而在餐饮业界脱颖而出，得到社会及同行的一致肯定和赞誉。人和为提升经营竞争力，公司于2014年开始推行“8S”的管理规范，在每分部现场实施标准化厨务作业，对所有职能岗位进行岗位培训、严格考核、持证上岗；工作职责清晰。公司在2015年1月导入管理体系，强调作业过程中以PDCA为管理视角，“不断改进，持续有效”的原则，确保所服务客户的饮食安全。人和公司为了更上一层楼，建立食品留样制度，对食材的品质安全确定关键管控点，严格层层把关，完善生产过程的可追溯性；为消费者的饮食安全提供了严谨而有力的保障。公司2018年5月被评为：“中国餐饮行业AAA信用企业”“中国烹饪行业优秀企业”称号。在2015--2016年成为江门市餐饮协会与UTS国际农副产品采购中心理事成员单位之一。2015年被江门市企业员工发展协会评为：“关爱基层员工，爱心联盟单位”。2018年3月分别被评为：“中国团餐优秀服务商”、“全国高校后勤服务优秀企业”称号。2018年11月顺利通过GB/ISO9001:2015质量管理体系认证。2019年3月通过GB/ISO22000:2005食品安全管理体系认证。2020年2月28日通过GB/T24001-2016/ISO14001:2015环境管理体系认证。2020年3月18 日顺利通过GB/T28001-2011/ISO18001:2007职业健康安全管理体系认证。2020GB/T27341-2009危害分析与关键控制点（HACCP）体系认证，GB14881-2013食品生产通用卫生规范要求认证。

    人和的快速发展，很快成为行业的标杆，不断吸引着四面八方的朋友前来参观和考察。当今社会，企业要想发展壮大，关键核心是要首先“经营”好企业团队。企业主们越来越清楚的认识到：除了酬薪吸引之外，其中最为根本的也必须要解决好员工的一日三餐、日常生活起居。俗话说得好：“民以食为天”。这也是每一位富有远见卓识的经营管理者应该具备的人性认知。在这种市场条件下，人和公司始终以客户满意度为目标，以服务质量为基础，确立“专业的人，做专业的事”的工作价值观，想企事业业主所想，为业主分忧解难。应客户所需，不断突破创新，为发展中的合作伙伴提供健康、安全、愉悦的饮食服务。

 人和的一切都是为了客户，为了特殊客户特设个性化服务。公司于2015年2月份起，在全公司内倡导推行“微笑服务，从我做起”服务月活动，不仅提升了全体员工的职业素养，同时也让客人之间的关系更加和谐、融洽，让我们的客户到了人和就像到家的感觉。为让企业真正卸下后勤伙食管理包袱；人和公司对于不同行业客户的差异性、特殊性，可以采用个性定制，灵活采取自由选择、固定报餐、专业配送及专业托管等合作模式，适合满足不同客户的需求。此外，为减少客户现金流支出，可由人和公司先垫付伙食费后付款的方式进行账务结算。

为确保让客户企业职员，享用到“碗里实惠看得见”，人和公司与相关食品品牌企业携手合作，确定了食材的合格标准，签订了长年供货合同，食品原料直接采购于原产地及大型农批市场；由公司统一采购、配送，借助批量采购大幅降低原料成本，从而实现“碗里实惠看得见”。为保证就餐消费者的膳食营养，公司所有分部均由专业营业师结合客户普遍口味偏好，对菜品进行合理搭配，均衡营养，统一制作菜单，表格化规范管理，厨房现场每一道菜品出锅必须经过主管厨师检验合格，方可出品；力求做到色、香、味、形俱全。为了迎合特殊客户需求，还特别推出北方面食，卤水小吃，生日宴会等特色服务。

基于团膳服务网点分散的特点，为杜绝客户服务工作出现脱节延滞，公司设立24小时客户投诉专线及微信投诉公众平台，并且每日用餐过程中出现问题，均有专业管理人员接受现场投诉或建议，真正做到客户投诉不论路途远近，保证做到3小时内到场100%处理，及时给予客户一个满意的答复。

考虑到某些客户提出厨房设计要求，公司于2016年4月成立了旗下配套厨具厂，为客户免费提供厨房设计及优惠安装服务，极大降低了客户的营运费用，也使厨房设计更加合理、节约、安全、好用。   

“选择人和，就是选择健康、放心、安心”，一握人和人的手，我们永远是朋友！让我们专业的人，解决你们不专业的事。“绿映五洲逢人和，同舟共济携共赢”！